سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. من سياساتنا احترام خصوصيتك والامتثال لأي قانون ولوائح سارية تتعلق بأي معلومات شخصية قد نجمعها عنك، بما في ذلك عبر موقعنا الإلكتروني،, https://www.cescpower.com, والمواقع الأخرى التي نملكها ونديرها.

المعلومات الشخصية هي أي معلومات عنك يمكن استخدامها لتحديد هويتك. يشمل ذلك معلومات عنك كشخص (مثل الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد)، وأجهزتك، وتفاصيل الدفع، وحتى معلومات حول كيفية استخدامك لموقع إلكتروني أو خدمة عبر الإنترنت.

في حال احتوى موقعنا على روابط لمواقع وخدمات تابعة لجهات خارجية، يرجى العلم أن تلك المواقع والخدمات لديها سياسات خصوصية خاصة بها. بعد اتباع رابط لأي محتوى تابع لجهة خارجية، يجب عليك قراءة معلومات سياسة الخصوصية المنشورة لديهم حول كيفية جمعهم واستخدامهم للمعلومات الشخصية. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أي من أنشطتك بعد مغادرتك موقعنا.

تسري هذه السياسة اعتبارًا من 16 يوليو 2026

آخر تحديث: 16 يوليو 2026

المعلومات التي نجمعها

تنقسم المعلومات التي نجمعها إلى فئتين: المعلومات “المقدمة طواعية” والمعلومات “المجمعة تلقائيًا”.

“تشير المعلومات ”المقدمة طواعية" إلى أي معلومات تقدمها لنا عن علم ونشاط عند استخدام أو المشاركة في أي من خدماتنا وعروضنا الترويجية.

“تشير المعلومات ”المجمعة تلقائيًا" إلى أي معلومات يتم إرسالها تلقائيًا بواسطة أجهزتك أثناء الوصول إلى منتجاتنا وخدماتنا.

بيانات السجلات

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد تقوم خوادمنا بتسجيل البيانات القياسية التي يوفرها متصفح الويب الخاص بك تلقائيًا. قد يتضمن ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لجهازك، ونوع متصفحك وإصداره، والصفحات التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه في كل صفحة، وتفاصيل أخرى عن زيارتك.

بالإضافة إلى ذلك، إذا واجهت أخطاء معينة أثناء استخدام الموقع، فقد نقوم تلقائيًا بجمع بيانات حول الخطأ والظروف المحيطة بحدوثه. قد تتضمن هذه البيانات تفاصيل تقنية عن جهازك، وما كنت تحاول فعله عند حدوث الخطأ، ومعلومات تقنية أخرى تتعلق بالمشكلة. قد تتلقى أو لا تتلقى إشعارًا بمثل هذه الأخطاء، حتى في لحظة حدوثها، أو بحدوثها، أو بطبيعة الخطأ.

يرجى العلم أنه على الرغم من أن هذه المعلومات قد لا تحدد هويتك شخصيًا بذاتها، إلا أنه قد يكون من الممكن دمجها مع بيانات أخرى لتحديد هوية الأفراد شخصيًا.

بيانات الجهاز

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تفاعلك مع خدماتنا، قد نقوم تلقائيًا بجمع بيانات عن جهازك، مثل:

قد تعتمد البيانات التي نجمعها على الإعدادات الفردية لجهازك وبرمجياتك. نوصي بالتحقق من سياسات الشركة المصنعة لجهازك أو مزود البرمجيات لمعرفة المعلومات التي يتيحونها لنا.

المعلومات الشخصية

قد نطلب معلومات شخصية – على سبيل المثال، عند تقديم محتوى لنا أو عند الاتصال بنا – والتي قد تتضمن واحدًا أو أكثر مما يلي:

الأسباب المشروعة لمعالجة معلوماتك الشخصية

نحن نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا سبب مشروع للقيام بذلك. وفي هذه الحالة، نجمع فقط المعلومات الشخصية الضرورية بشكل معقول لتقديم خدماتنا لك.

جمع المعلومات واستخدامها

قد نجمع معلومات شخصية منك عندما تقوم بأي مما يلي على موقعنا الإلكتروني:

قد نقوم بجمع المعلومات وحفظها واستخدامها والكشف عنها للأغراض التالية، ولن تتم معالجة المعلومات الشخصية بشكل إضافي بطريقة تتعارض مع هذه الأغراض:

قد نقوم بدمج المعلومات الشخصية المقدمة طواعية والمجمعة تلقائيًا مع المعلومات العامة أو بيانات البحث التي نتلقاها من مصادر موثوقة أخرى. على سبيل المثال، قد تكشف أنشطتنا التسويقية وأبحاث السوق عن بيانات ورؤى، قد ندمجها مع معلومات حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا لتحسين موقعنا وتجربتك عليه.

أمان معلوماتك الشخصية

عندما نجمع ونعالج المعلومات الشخصية، وبينما نحتفظ بهذه المعلومات، سنقوم بحمايتها بوسائل مقبولة تجاريًا لمنع الفقدان والسرقة، وكذلك الوصول غير المصرح به والإفصاح والنسخ والاستخدام أو التعديل.

على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، إلا أننا ننصح بعدم وجود أي طريقة للنقل أو التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100% ولا يمكن لأحد ضمان أمان البيانات المطلق.

أنت مسؤول عن اختيار أي كلمة مرور وقوتها الأمنية الإجمالية، وضمان أمان معلوماتك الخاصة ضمن حدود خدماتنا. على سبيل المثال، ضمان عدم جعل معلوماتك الشخصية متاحة للعامة عبر منصتنا.

المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة التي نحتاجها. قد تعتمد هذه الفترة الزمنية على ما نستخدم معلوماتك من أجله، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، إذا كنت قد قدمت لنا معلومات شخصية مثل عنوان بريد إلكتروني عند الاتصال بنا بخصوص استفسار معين، فقد نحتفظ بهذه المعلومات طوال مدة بقاء استفسارك مفتوحًا وكذلك لسجلاتنا الخاصة حتى نتمكن من معالجة استفسارات مماثلة بشكل فعال في المستقبل. إذا لم تعد معلوماتك الشخصية مطلوبة لهذا الغرض، فسنقوم بحذفها أو جعلها مجهولة المصدر عن طريق إزالة جميع التفاصيل التي تحدد هويتك.

ومع ذلك، إذا لزم الأمر، قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للامتثال لالتزام قانوني أو محاسبي أو إبلاغي أو لأغراض الأرشفة في المصلحة العامة أو أغراض البحث العلمي أو التاريخي أو الأغراض الإحصائية.

خصوصية الأطفال

نحن لا نستهدف أيًا من منتجاتنا أو خدماتنا مباشرة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية عن الأطفال دون سن 13 عامًا.

الإفصاح عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة

قد نفصح عن المعلومات الشخصية إلى:

الأطراف الثالثة التي نستخدمها حاليًا تشمل:

حقوقك والتحكم في معلوماتك الشخصية

خيارك: من خلال تقديم معلوماتك الشخصية لنا، فإنك تقر بأننا سنجمع معلوماتك الشخصية ونحتفظ بها ونستخدمها ونفصح عنها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. ليس عليك تقديم معلوماتك الشخصية لنا، ولكن إذا لم تفعل، فقد يؤثر ذلك على استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو المنتجات و/أو الخدمات المقدمة عليه أو من خلاله.

معلومات من أطراف ثالثة: إذا تلقينا معلومات شخصية عنك من طرف ثالث، فسنحميها وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت طرفًا ثالثًا يقدم معلومات شخصية عن شخص آخر، فإنك تقر وتضمن أن لديك موافقة ذلك الشخص على تقديم المعلومات الشخصية لنا.

إذن التسويق: إذا كنت قد وافقت سابقًا على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فيمكنك تغيير رأيك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.

الوصول: يمكنك طلب تفاصيل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

التصحيح: إذا كنت تعتقد أن أي معلومات نحتفظ بها عنك غير دقيقة، أو قديمة، أو غير كاملة، أو غير ذات صلة، أو مضللة، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في سياسة الخصوصية هذه. سنتخذ خطوات معقولة لتصحيح أي معلومات يتبين أنها غير دقيقة أو غير كاملة أو مضللة أو قديمة.

عدم التمييز: لن نميز ضدك لممارستك أيًا من حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية. ما لم تكن معلوماتك الشخصية مطلوبة لتزويدك بخدمة أو عرض معين (مثل تقديم دعم المستخدم)، فلن نحرمك من السلع أو الخدمات و/أو لن نفرض عليك أسعارًا أو معدلات مختلفة للسلع أو الخدمات، بما في ذلك من خلال منح خصومات أو مزايا أخرى، أو فرض عقوبات، أو تزويدك بمستوى أو جودة مختلفة من السلع أو الخدمات.

الإخطار بانتهاكات البيانات: سنمتثل للقوانين السارية علينا فيما يتعلق بأي انتهاك للبيانات.

الشكاوى: إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا قانونًا ذا صلة بحماية البيانات وترغب في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه وتزويدنا بالتفاصيل الكاملة للانتهاك المزعوم. سنحقق في شكواك على الفور ونرد عليك كتابيًا، موضحين نتيجة تحقيقنا والخطوات التي سنتخذها للتعامل مع شكواك. لديك أيضًا الحق في الاتصال بهيئة تنظيمية أو سلطة حماية البيانات فيما يتعلق بشكواك.

إلغاء الاشتراك في الاتصالات: يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات منا، بما في ذلك الرسائل التسويقية والترويجية، في أي وقت. للقيام بذلك، استخدم وسائل إلغاء الاشتراك المتوفرة في الاتصال. على سبيل المثال، يمكنك النقر على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في أي بريد إلكتروني تسويقي نرسله إليك، أو الرد بكلمة “STOP” على أي رسائل نصية نرسلها إليك، أو زيارة https://www.cescpower.com, ، أو الاتصال بنا مباشرة باستخدام معلومات الاتصال الواردة في سياسة الخصوصية هذه. في بعض الحالات، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل معالجة طلب إلغاء الاشتراك الخاص بك.

يرجى العلم أنه حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في الاتصالات، فقد نستمر في الاتصال بك عند الضرورة لأغراض غير ترويجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إدارة حسابك، أو الرد على استفسارات الخدمة، أو تقديم تحديثات مهمة تتعلق باستخدامك لخدماتنا.

استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم “ملفات تعريف الارتباط” لجمع معلومات عنك وعن نشاطك على موقعنا. ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات يخزنه موقعنا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ويتم الوصول إليه في كل مرة تزور فيها الموقع، حتى نتمكن من فهم كيفية استخدامك لموقعنا. يساعدنا ذلك في تقديم محتوى لك بناءً على التفضيلات التي حددتها.

يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

نقل الأعمال

إذا تم الاستحواذ علينا أو على أصولنا، أو في حالة غير محتملة توقفنا عن العمل أو أفلستنا، فسنقوم بتضمين البيانات، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، ضمن الأصول المنقولة إلى أي أطراف تستحوذ علينا. أنت تقر بأن مثل هذه التحويلات قد تحدث، وأن أي أطراف تستحوذ علينا قد تستمر، في الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به، في استخدام معلوماتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة، والتي سيكونون مطالبين باعتمادها لأنها الأساس لأي حقوق ملكية أو استخدام لدينا بشأن هذه المعلومات.

حدود سياستنا

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا تديرها نحن. يرجى العلم أنه ليس لدينا أي سيطرة على محتوى وسياسات تلك المواقع، ولا يمكننا تحمل المسؤولية أو الالتزام تجاه ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

تغييرات على هذه السياسة

وفقًا لتقديرنا، قد نغير سياسة الخصوصية الخاصة بنا لتعكس التحديثات التي تطرأ على عملياتنا التجارية، أو الممارسات المقبولة الحالية، أو التغييرات التشريعية أو التنظيمية. إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية هذه، فسننشر التغييرات هنا على نفس الرابط الذي تصل من خلاله إلى سياسة الخصوصية هذه.

إذا كان القانون يقتضي ذلك، فسنحصل على إذنك أو نمنحك الفرصة للاشتراك أو إلغاء الاشتراك، حسب الاقتضاء، في أي استخدامات جديدة لمعلوماتك الشخصية.

اتصل بنا

لأي أسئلة أو استفسارات تتعلق بخصوصيتك، يمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل التالية:

فريق دعم CESC
info@cescpower.com

اتصل بنا

هل لديك أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة؟